Archivo de marzo, 2010
Hace ya algo más de tres días que el equipo de Opera envió a revisión su nueva aplicación, Opera Mini, por primera vez hecha para iPhone, a la App Store de Apple. Lógicamente, desde la compañía de la manzana no les debe hacer mucha gracia este intento de reemplazar a uno de sus proyectos estrella, el único y exclusivo navegador oficial para iPhone hasta el momento, Safari. Por esta razón, en la comunidad de Opera cuentan los días, las horas, los minutos e incluso los segundos que pasan desde que se envió a revisión la aplicación, pensando en que probablemente no se aceptará. Además, ofrecen un nuevo iPhone a quien acierte -o al que se acerque más- el momento de aprobación.
Pero, ¿qué ofrece en realidad esta aplicación? Tal y como podéis ver en el vídeo anterior, nos ofrecen un navegador rápido como un rayo, incluso en una red 2G. También dicen que la experiencia de usuario es mejor, gracias a su interfaz de usuario con pestañas que previsualizan el contenido de éstas, haciendo que abrir nuevas páginas sea fácil y rápido. Se atreven a compararlo con Safari, viendo que, mientras usando el navegador nativo sólo llegamos a cargar una página cuando usando Opera Mini podemos cargar hasta cinco, en ambos casos con WiFi y 3G apagados, sólo usando una red EDGE.
Enlace » My Opera
La empresa Dinahosting, dedicada al mundo de los alojamientos web y dominios, ha lanzado hace poco la posibilidad de registro de los dominios .gl con el reclamo de que es un dominio pensado para la cultura y la comunidad gallega aunque, si hacemos una simple búsqueda por Google, podemos encontrar con que este dominio pertenece a Groenlandia.
No es la primera vez que se usa un dominio dedicado a un territorio para otra finalidad. Lo mismo pasa con los dominios .tv, que frecuentemente relacionamos con el mercado televisivo y que en realidad pertenecen a Tuvalú, o los dominios .me que, aunque pertenezca a Montenegro, se utilizan para hacer combinaciones de palabras acabadas en el pronombre “me”.
La iniciativa de Dinahosting a utilizar este dominio para los gallegos llega viendo que la Asociación Puntogal, que intenta conseguir los dominios “.gal” para esta finalidad, no están consiguiendo nada por el momento, así que, mientras tanto, podemos contar con esta alternativa, a un precio de 37€ sin IVA.
Aunque los precios de la empresa no son muy baratos respecto a otras compañías, podemos contar con la confianza de un centro de datos en España (para los alojamientos), un soporte todos los días a todas horas por teléfono, Skype, chat y e-mail, etc. Recientemente decidí renovar el nombre de dominio con esta empresa y más tarde contratar su alojamiento, y por ahora estoy bastante satisfecho.
Enlace » Dinahosting
Continuamos con la segunda parte de la serie, con casos reales de llamadas a servicios post-venta de informática, bastante extraños, la verdad:
Inform.: Qué hay en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compró en un supermercado.
Inform.: Ahora, pulse F8.
Cliente: No funciona.
Inform.: Que hizo exactamente?
Cliente: Presionar la “F” ocho veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Inform.: ¿Está seguro de que esta conectado?
Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Inform.: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
CIiente: De acuerdo.
Inform.: ¿El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí.
Inform.: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí. ¡Andaaa… este sí funciona!
Inform.: Tu password es ‘a’ de Almeria en minúsculas , V de Victor en mayusculas, el número siete…
Cliente: ¿7 en mayúscula o minúscula?
Cliente: No puedo conectarme a Internet
Inform.: ¿Está seguro de que esta utilizando la contraseña correcta?
Cliente: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
Inform.: Me puede decir cual era la contraseña?
Cliente: 5 asteriscos.
Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…..
Si hace unos días veíamos que una mujer llamaba a un experto porque había desaparecido el WiFi de su vecino, hoy veremos varios casos, bastante graciosos, de llamadas reales a los servicios de atención post-venta al cliente en informática. Y es que, aunque los sistemas operativos principales (Windows, Mac y, en menor medida, Linux) tienen una interfaz sencilla hecha para que cualquier persona pueda utilizarla, mucha gente necesita ayuda para tareas muy simples, como imprimir, conectar el teclado o sacar un CD.
Informático: ¿Qué ordenador tiene?
Cliente: Uno blanco.
Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Inform.: ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Sí, claro, esta como pegado…
Inform.: Eso no suena bien, tomaré nota
Cliente: No…. espera… no había metido el disquete… esta todavía en la mesa… lo siento.
Inform.: Haga clic sobre el icono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Cliente: ¿Tu izquierda o mi izquierda?
Inform.: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Inform.: Podría hacer click sobre “inicio” y…
Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates.
Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice “No se encuentra impresora”. He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.
Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo
Inform.: ¿Tiene una impresora a color?
Cliente: Aaaaaaaah…. gracias!!
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